Aviso de Privacidad

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Realizar la comercialización de productos veterinarios: atender sus solicitudes de información, cotizaciones y contacto con un asesor; gestionar la venta, entrega y soporte.
• Datos de facturación.
• Atender su postulación a una vacante, cuando usted la envíe por este sitio.
• Gestionar su participación en dinámicas y sorteos en los que usted se registre, incluida la entrega de premios y la comunicación de resultados.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado pero nos permiten brindarle una mejor atención: mercadotecnia o publicidad (envío de promociones, novedades y contenido del campo) y encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, indíquelo por cualquiera de los medios de contacto de este Aviso. Su negativa no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Domicilio.
• Teléfono particular y WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Puesto o cargo que desempeña y domicilio de trabajo.
• Datos de ubicación y actividad que usted nos indique: estado, municipio, tipo de ganado y giro (ganadero, médico veterinario, distribuidor, estudiante).
• Cuando se postule a una vacante: los datos y documentos que usted adjunte (solicitud de empleo por ambas caras e identificación oficial por ambas caras) y, si su proceso avanza, los documentos que Recursos Humanos le solicite a través de un enlace privado (por ejemplo, comprobante de domicilio, CURP, RFC, acta de nacimiento, comprobantes de estudios, carta de recomendación, constancia de situación fiscal, número de seguridad social) y sus respuestas a la preentrevista.

Conservación de los datos de candidatos

Los datos y documentos de su postulación se conservan durante 12 meses contados a partir de la fecha en que la envía, para poder considerarlo en la vacante a la que se postuló y en otras similares. Transcurrido ese plazo se eliminan, salvo que exista una relación laboral o una obligación legal que exija conservarlos.

Puede solicitar la eliminación anticipada de su expediente en cualquier momento a través de los medios señalados en la sección de derechos ARCO.

Datos sensibles

No recabamos ni tratamos datos personales sensibles.

Asesor virtual

Nuestro sitio ofrece un asistente automatizado («Don Brama IA») que responde preguntas sobre nuestro catálogo, también por WhatsApp. No es una persona ni sustituye la opinión de un médico veterinario.

Si usted lo autoriza compartiendo sus datos, el asistente puede solicitarle su nombre y teléfono para que un asesor lo contacte. Esos datos, junto con la conversación que los originó, se guardan en nuestro sistema de seguimiento comercial con las mismas finalidades, los mismos plazos y los mismos derechos descritos en este Aviso. No se comparten con terceros.

Para que el asistente pueda responder, el texto de su conversación se procesa a través de un proveedor de inteligencia artificial contratado por nosotros, que actúa únicamente por nuestra cuenta y no lo usa para fines propios. Si prefiere no usar el asistente, puede escribirnos por los medios de contacto de este Aviso.

Transferencias de datos

Sus datos podrán compartirse con empresas del mismo grupo (Grupo Rodrig) y con los proveedores que nos prestan servicios de mensajería, alojamiento y logística, únicamente para cumplir las finalidades descritas y bajo nuestras instrucciones. Salvo las excepciones previstas en la ley, toda transferencia que requiera su consentimiento le será informada previamente.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, y para conocer el procedimiento y requisitos, presente su solicitud llamando al teléfono 235 323 03 33 o escribiendo al correo electrónico isabel.ci@gruporodrig.com. Indique su nombre completo, el medio para recibir la respuesta, el derecho que desea ejercer y adjunte copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo que establece la ley.

La persona a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO es María Isabel Telles Fernández, con domicilio en Av. Ávila Camacho s/n, colonia Centro, Misantla, Veracruz, C.P. 93821, México.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. Asimismo, para ciertos fines la revocación implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, y para conocer el procedimiento y requisitos, llame al teléfono 235 323 03 33 o escriba a isabel.ci@gruporodrig.com.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión llamando al teléfono 235 323 03 33 o escribiendo a isabel.ci@gruporodrig.com. Asimismo, puede registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y almacenamiento local para recordar preferencias (como el idioma), medir el uso del sitio de forma agregada y mostrar mapas. Para más detalle consulte nuestra Política de Cookies.

¿Cómo puede conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?

El presente Aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado de los cambios a través de la publicación de la versión vigente en esta misma página, con su fecha de última actualización, además de la entrega directa al titular y la publicación impresa en sucursales.

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (formulario, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o en sucursal), usted reconoce haber leído este Aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme al mismo.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación vigente. A partir de la reforma de 2025, las funciones que ejercía el INAI en esta materia corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.